General manager là chức vụ gì? Công việc của họ?
Công việc của một General Manager trong khách sạn
Hiện nay, general manager là chức vụ gì trong khách sạn? Câu trả lời là người giữ chức vụ cao nhất trong khách sạn, vì vậy công việc của họ cũng rất phức tạp và áp lực. Vậy công việc cụ thể của GM là gì?
Phụ thuộc vào đặc điểm, quy mô của mỗi khách sạn mà GM sẽ được phân công nhiệm vụ cụ thể. Tuy nhiên vị trí này thường làm những công việc chung như sau:
- Phối hợp với các bộ phận liên quan lập kế hoạch kinh doanh định kỳ hàng tháng, quý, năm cho khách sạn và triển khai thực hiện các kế hoạch đó.
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về các kế hoạch Marketing, quản lý ngân sách, doanh thu và hiệu quả kinh doanh của khách sạn.
- Quản lý và giám sát các bộ phận trong khách sạn và đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn được tối ưu nhất.
- Nghiên cứu, đánh giá xu hướng phát triển của thị trường, khảo sát nhu cầu của khách hàng kết hợp theo dõi tình hình kinh doanh định kỳ của khách sạn; từ đó đưa ra những phương án phát triển phù hợp.
- Tìm kiếm phương án cải thiện chất lượng dịch vụ của khách sạn để đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của khách hàng.
- Đón tiếp các khách hàng quan trọng, xử lý các khiếu nại và các vấn đề phát sinh mà bộ phận chuyên môn không giải quyết được.
- Tuyển dụng và đào tạo các vị trí quản lý trong khách sạn.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và đảm bảo các quyền lợi cho nhân viên của khách sạn.
- Báo cáo tình hình kinh doanh và kết quả hoạt động theo định kỳ cho người đứng đầu hoặc cho chủ khách sạn.

General Manager có chức năng, nhiệm vụ gì?
Sau khi giải đáp General manager là chức vụ gì, Timviec sẽ giải đáp tiếp cho bạn chức năng và nhiệm vụ của vị trí này.
Chức năng và nhiệm vụ của GM không giống nhau, vì điều này có thể phụ thuộc khá nhiều về quy mô cũng như cách thức hoạt động của từng doanh nghiệp. Họ sẽ là người đảm nhiệm các công việc khá đa dạng. Bao gồm những công việc cụ thể sau đây.
- Giám sát và quản lý hoạt động của từng bộ phận, phòng ban. Đảm bảo cho từng bộ phận vận hành theo đúng mục tiêu, kế hoạch và tầm nhìn của doanh nghiệp đã đề ra.
- Đánh giá hiệu quả, kết quả công việc của từng bộ phận, phòng ban. Đánh giá cụ thể từng thành viên trong bộ phận đó.
- Kiểm tra việc thực hiện và ra quyết định về giải pháp hỗ trợ các vấn đề chưa được xử lý.
- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các tình huống, vấn đề hay sự cố bất ngờ xảy ra trong doanh nghiệp.
Có thể thấy, General Manager là một vị trí đóng vai trò vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp. Quyền hạn của GM được gắn liền với những trách nhiệm từ quản trị, nhân sự, Marketing, hoạch định phát triển cho đến báo cáo tài chính, ngân sách,… quản lý mọi hoạt động liên quan đến công ty, doanh nghiệp.
Bài viết trên của Timviec đã phần nào giúp bạn hiểu rõ hơn general Manager là gì? Hy vọng từ những chia sẻ trên sẽ phần nào giúp cho bạn đọc hiểu rõ về hai khái niệm này cũng như phân biệt được giữa director general và general manager khác nhau như thế nào.

Feedback là gì? Cách xử lý feedback tiêu cực hiệu quả nhất
Uncategorized 24-03-2023, 18:03Feedback là gì? Feedback là một phần quan trọng của bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Đó là cách để khách hàng cung cấp phản hồi về trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách xử lý feedback một cách hiệu quả....

Giải đáp thắc mắc việc làm kế hoạch sản xuất là gì
Tin tức 23-03-2023, 16:13Trong các doanh nghiệp sản xuất, công việc lập kế hoạch sản xuất được xem là một bước quan trọng để đảm bảo hoạt động sản xuất diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao. Do đó, việc tìm kiếm việc làm kế hoạch sản xuất đang trở thành một nhu cầu ngày càng...

Bí quyết trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc
Kỹ năng kinh doanh 21-03-2023, 15:06Trong thời đại hiện nay, việc tìm việc bán hàng đang trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, với sự phát triển của nền kinh tế và công nghệ thông tin, các công ty đang có nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng ngày càng tăng cao. Công việc nhân viên...

Mô tả chi tiết công việc của một tư vấn viên ngành kinh doanh
Kỹ năng kinh doanh 17-03-2023, 15:57Công việc của tư vấn viên ngành kinh doanh Trong một doanh nghiệp, tư vấn viên kinh doanh được xem là một trong những vị trí quan trọng nhất. Với vai trò tư vấn cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, tư vấn viên kinh doanh đóng vai trò quan...

Lý do gì để doanh nghiệp cần xem xét biên lợi nhuận (profit margin)?
Kỹ năng kinh doanh 17-03-2023, 11:39Lý do gì để doanh nghiệp cần xem xét biên lợi nhuận (profit margin)? Thu nhập ròng – Net Income là vấn đề đầu tiên mà một nhà đầu tư sẽ xem xét đối với 1 doanh nghiệp mà họ có ý định đầu tư và đánh giá khả năng sinh lời của doanh nghiệp đó....

Một số việc làm theo ngành nghề được tìm kiếm nhiều nhất tại Đà Nẵng
Tin nổi bật 16-03-2023, 16:07Việc làm nhân viên kinh doanh tại Đà Nẵng Nhân viên kinh doanh là một vị trí công việc không thể thiếu ở mỗi doanh nghiệp. Đây là những nhân sự sẽ trực tiếp đem lại doanh thu cho công ty. Nhiệm vụ chính của ứng viên khi tham gia công việc này đó là nghiên...

Thách thức của nhân viên kinh doanh bất động sản là gì?
Đào tạo kinh doanh 16-03-2023, 14:48Tổng hợp các thông tin về tuyển dụng nhân viên kinh doanh bất động sản, ta có thể nói rằng đây là một công việc vô cùng thú vị và đầy thách thức. Nhân viên kinh doanh bất động sản là những người có khả năng giao tiếp tốt, có kiến thức chuyên môn về...
Nhân viên marketing thường làm những việc làm marketing nào?
Đào tạo kinh doanh 07-03-2023, 15:571. Nhân viên marketing thường làm những công việc gì? Bộ phận marketing hiện là phòng ban không thể thiếu trong mọi tổ chức, doanh nghiệp. Các nhân viên marketing sẽ là người thực hiện các kế hoạch việc làm marketing để đảm bảo cho hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu, sản phẩm...

Cơ hội việc làm ngành kiểm toán là gì?
Kỹ năng kinh doanh 03-03-2023, 17:20Cơ hội việc làm ngành kiểm toán là gì? Đây là một trong những lĩnh vực nghề nghiệp được rất nhiều các doanh nghiệp quan tâm. Bởi vị trí công việc này có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này được đánh giá là công việc rất...

Công việc và Mức lương tư vấn viên hiện nay
Kỹ năng kinh doanh 02-03-2023, 16:15Công việc của tư vấn viên là gì? Các tư vấn viên có nhiều kỹ năng và kinh nghiệm khiến họ trở nên chuyên nghiệp, uy tín hơn. Chuyên môn của họ giúp họ quản lý và giám sát nhiều dự án, từ tiếp thị và tài chính đến quản lý nguồn nhân lực và...