DISC là gì? Ứng dụng DISC trong kinh doanh bán hàng
DISC là gì? Làm sao để đọc biểu đồ DISC chính xác và hiệu quả? Cùng Tìm việc kinh doanh khám phá những ứng dụng thực tế của DISC trong kinh doanh với bài viết dưới đây nhé!
- Kinh doanh quốc tế là gì? Cơ hội việc làm ngành này
- Những cuốn sách hay mà người làm kinh doanh nhất định phải đọc
DISC là gì?
DISC là phương pháp thông qua việc quan sát hành vi của người đối diện tại một thời điểm nhất định để xác định tính cách của họ. Theo lý thuyết DISC tính cách của mỗi người sẽ nằm trong 4 nhóm:
- Nhóm D – Người thủ lĩnh: Người thuộc nhóm D sẽ có tính cách nhanh nhẹn, mạnh mẽ, tự tin, chủ động trong mọi chuyện và thường quan tâm đến kết quả công việc. Người có nhóm tính cách này thường hành động rất nhanh, dứt khoát. Có khả năng nói nhiều và nhanh, hành động tay luôn thẳng, nhanh, thích nói về bản thân hoặc những thứ liên quan đến bản thân.
- Nhóm I – Người tạo ảnh hưởng: Người ở nhóm tính cách này thường nhiệt tình, cởi mở, lạc quan. Họ thích những điều mới mẻ và luôn thích sáng tạo, hướng tới con người.
- Nhóm S – Người kiên định: Điềm đạm, chín chắn, kiên định, lắng nghe có kế hoạch, đáng tin cậy, trách nhiệm và quan tâm tới mọi người mà những tính cách là người thuộc nhóm S sở hữu. Họ thường ít nói, hơi ngại rủi ro, sợ đám đông, thích lắng nghe, thích tâm sự, và quan tâm người khác.
- Nhóm C – Người kỷ luật: Người thuộc nhóm C có đặc điểm xem trọng trách nhiệm, tư duy logic, tính kỷ luật tốt, coi trọng sự chính xác và nghiêm túc theo đuổi các kế hoạch và mục tiêu đã đề ra.

Sau vài phút tiếp xúc, nói chuyện hoặc một vài lần làm việc cùng, bạn hoàn toàn có thể đoán được tính cách của người đối diện. Vì vậy mà DISC được ứng dụng khá nhiều trong công việc và cuộc sống để giúp quá trình làm việc trở nên hiệu quả hơn.
>>>Xem thêm: Các vị trí tuyển nhân viên kinh doanh đang được cập nhật liên tục hàng ngày dành cho ứng viên quan tâm đến lĩnh vực này. Khám phá ngay!
Cách đọc biểu đồ DISC
Có 4 cặp đối lập về tính cách chính trong DISC đó là:
- Chủ động >< Bị động
- Hướng về kết quả hoàn thành công việc >< Hướng về con người
Việc xác định tính cách dựa trên biểu đồ DISC được thực hiện theo 3 bước sau:
Bước 1: Xác định tiêu chí đầu tiên: Họ là người Hướng nội hay Hướng ngoại
Bạn hãy để ý xem người đối diện mình là người chủ động hay người bị động. Trong câu chuyện họ là người chủ động dẫn dắt câu chuyện hay chỉ trả lời ngắn gọn cho qua. Ngay cả tốc độ làm việc và sự chủ động trong công việc của đối tượng cũng sẽ thể hiện được họ là người hướng nội hay hướng ngoại.
Bước 2: Xác định tiêu chí thứ hai: Họ là người Hướng về công việc hay Hướng về con người
Những người có kiến thức chuyên môn tốt, có khả năng phân tích dữ liệu một cách hợp lý là điển hình của người có thiên hướng hướng về công việc.
Người có thiên hướng hướng về con người thường có tính cách hài hòa, trang nhã và rất dễ gần khi tiếp xúc. Họ rất quan tâm đến suy nghĩ người khác, tuy nhiên lại không giỏi trong việc đưa ra những quyết định quan trọng.
Bước 3: Ghép và phân tích kết quả từ 2 bước trên
Sau khi đã kiểm tra và có kết quả phân tích, bạn ghép các kết quả lại và đoán xem người đối diện thuộc tính cách gì. Sau khi phân tích đây sẽ là 4 nhóm kết quả mà bạn sẽ nhận được :
- Nhóm D: Chủ động + Hướng tới công việc
- Nhóm I: Chủ động + Hướng tới con người
- Nhóm S: Bị động + Hướng tới con người
- Nhóm C: Bị động + Hướng tới công việc
>>>Xem ngay: Đăng tuyển dụng miễn phí giúp tìm kiếm hồ sơ ứng viên hiệu quả cho các doanh nghiệp. Xem ngay!
Ứng dụng của DISC trong công việc và cuộc sống

- Đối với người làm lãnh đạo: DISC giúp bạn nắm bắt được tính cách người đối diện từ đó đưa ra quyết định tuyển dụng nhân sự phù hợp. Xây dựng kế hoạch, quản lý cũng như phát triển năng lực của từng cá nhân dựa trên nhóm tính cách của họ hiệu quả hơn.
- Dịch vụ khách hàng: DISC giúp bạn nắm bắt tâm lý khách hàng hiệu quả. Từ đó giúp cho các hoạt động bán hàng, hỗ trợ khách, giải quyết sự cố được thực hiện nhanh chóng, dễ dàng hơn. Từ đó đem lại kết quả kinh doanh cao hơn.
- Ứng dụng DISC cũng góp phần tạo ra một môi trường làm việc gắn bó, đề cao sự tin tưởng, có sự thấu hiểu giữa các nhân viên trong cùng ban nhóm giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn và làm việc hiệu quả hơn.
Sau khi hiểu được “DISC là gì?“ , bạn có thể tự kiểm tra xem bản thân thuộc nhóm tính cách nào cũng như tìm hiểu về nhóm tính cách của người đối diện. Bằng cách áp dụng DISC trong công việc và cuộc sống sẽ giúp bạn hoàn thành công việc hiệu quả. Mong rằng thông tin chúng mình chia sẻ hữu ích đối với bạn.
>>>Tham khảo thêm: Xem ngay những đánh giá về môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ tại FPT Shop– thương hiệu bán lẻ phổ biến trên thị trường Việt Nam.

Feedback là gì? Cách xử lý feedback tiêu cực hiệu quả nhất
Uncategorized 24-03-2023, 18:03Feedback là gì? Feedback là một phần quan trọng của bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Đó là cách để khách hàng cung cấp phản hồi về trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách xử lý feedback một cách hiệu quả....

Giải đáp thắc mắc việc làm kế hoạch sản xuất là gì
Tin tức 23-03-2023, 16:13Trong các doanh nghiệp sản xuất, công việc lập kế hoạch sản xuất được xem là một bước quan trọng để đảm bảo hoạt động sản xuất diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao. Do đó, việc tìm kiếm việc làm kế hoạch sản xuất đang trở thành một nhu cầu ngày càng...

Bí quyết trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc
Kỹ năng kinh doanh 21-03-2023, 15:06Trong thời đại hiện nay, việc tìm việc bán hàng đang trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, với sự phát triển của nền kinh tế và công nghệ thông tin, các công ty đang có nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng ngày càng tăng cao. Công việc nhân viên...

Mô tả chi tiết công việc của một tư vấn viên ngành kinh doanh
Kỹ năng kinh doanh 17-03-2023, 15:57Công việc của tư vấn viên ngành kinh doanh Trong một doanh nghiệp, tư vấn viên kinh doanh được xem là một trong những vị trí quan trọng nhất. Với vai trò tư vấn cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, tư vấn viên kinh doanh đóng vai trò quan...

Lý do gì để doanh nghiệp cần xem xét biên lợi nhuận (profit margin)?
Kỹ năng kinh doanh 17-03-2023, 11:39Lý do gì để doanh nghiệp cần xem xét biên lợi nhuận (profit margin)? Thu nhập ròng – Net Income là vấn đề đầu tiên mà một nhà đầu tư sẽ xem xét đối với 1 doanh nghiệp mà họ có ý định đầu tư và đánh giá khả năng sinh lời của doanh nghiệp đó....

Một số việc làm theo ngành nghề được tìm kiếm nhiều nhất tại Đà Nẵng
Tin nổi bật 16-03-2023, 16:07Việc làm nhân viên kinh doanh tại Đà Nẵng Nhân viên kinh doanh là một vị trí công việc không thể thiếu ở mỗi doanh nghiệp. Đây là những nhân sự sẽ trực tiếp đem lại doanh thu cho công ty. Nhiệm vụ chính của ứng viên khi tham gia công việc này đó là nghiên...

Thách thức của nhân viên kinh doanh bất động sản là gì?
Đào tạo kinh doanh 16-03-2023, 14:48Tổng hợp các thông tin về tuyển dụng nhân viên kinh doanh bất động sản, ta có thể nói rằng đây là một công việc vô cùng thú vị và đầy thách thức. Nhân viên kinh doanh bất động sản là những người có khả năng giao tiếp tốt, có kiến thức chuyên môn về...
Nhân viên marketing thường làm những việc làm marketing nào?
Đào tạo kinh doanh 07-03-2023, 15:571. Nhân viên marketing thường làm những công việc gì? Bộ phận marketing hiện là phòng ban không thể thiếu trong mọi tổ chức, doanh nghiệp. Các nhân viên marketing sẽ là người thực hiện các kế hoạch việc làm marketing để đảm bảo cho hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu, sản phẩm...

Cơ hội việc làm ngành kiểm toán là gì?
Kỹ năng kinh doanh 03-03-2023, 17:20Cơ hội việc làm ngành kiểm toán là gì? Đây là một trong những lĩnh vực nghề nghiệp được rất nhiều các doanh nghiệp quan tâm. Bởi vị trí công việc này có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này được đánh giá là công việc rất...

Công việc và Mức lương tư vấn viên hiện nay
Kỹ năng kinh doanh 02-03-2023, 16:15Công việc của tư vấn viên là gì? Các tư vấn viên có nhiều kỹ năng và kinh nghiệm khiến họ trở nên chuyên nghiệp, uy tín hơn. Chuyên môn của họ giúp họ quản lý và giám sát nhiều dự án, từ tiếp thị và tài chính đến quản lý nguồn nhân lực và...