Kinh doanh dịch vụ và những lưu ý không phải ai cũng biết
Kinh doanh dịch vụ là một điều khá mơ hồ với nhiều người. Vậy đâu là những điều bạn cần biết về mảng kinh doanh này?
Kinh doanh dịch vụ (KDDV) là gì?
Kinh doanh dịch vụ là hình thức kinh doanh mà ở đó công việc của ta là cung cấp dịch vụ và hàng hóa vô hình cho các cá nhân, doanh nghiệp … nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ. Tất nhiên, khi họ thỏa mãn nhu cầu thì ta sẽ thu về được lợi nhuận.
Hiện nay, KDDV đang bùng nổ một cách nhanh chóng trong xã hội. Cụ thể, bạn có thể thấy rõ qua các ví dụ thực tế như: dịch vụ giao đồ ăn phục vụ cho khách hàng ngại đi lại (Go-Food, GrabFood…), dịch vụ chuyển đồ nhanh, an toàn đi các tỉnh thành trong nước (Giao hàng tiết kiệm, viettel post…). Nếu bạn yêu thích công việc kinh doanh mảng này, hãy xem: tại đây.
Kinh doanh dịch vụ cần chú ý tới những điều gì?
- Trong KDDV, các doanh nghiệp, công ty luôn khuyến khích nhân viên tận dụng các kỹ năng của bản thân theo những hướng khác nhau. Thậm chí, nhiều người còn biết tận dụng các yếu tố vào trong một loại hình kinh doanh. Ví dụ, từ ý tưởng muốn cho khách hàng áp dụng công nghệ vào đặt xe mà Grab ra đời thay thế cho xe ôm truyền thống, rồi khi nắm được nhu cầu ăn uống mà không mất thời gian di chuyển từ đó GrabFood ra đời…
- Kinh doanh dịch vụ tập trung vào các ý tưởng vô hình, phi vật thể. Các công ty tập trung vào giá trị chất lượng dịch vụ khách hàng. Ví dụ: trước đây để có thể chuyển tiền trong ngân hàng thì chúng ta phải ra tận quầy giao dịch, làm nhiều thủ tục giấy tờ mới có thể chuyển tiền. Giờ đây, tiện lợi hơn chỉ cần có laptop, điện thoại thông minh… với vài thao tác mà ta có thể chuyển tiền nhanh chóng.
Những ví dụ điển hình trong ngành kinh doanh dịch vụ
Có thể nói không thừa khi KDDV góp phần không nhỏ trong sự phát triển trên GDP của nền kinh tế hiện nay. Để có thể thấy rõ, chúng ta có thể nhìn qua các ví dụ cụ thể dưới đây:
- Tư vấn: Đưa các sản phẩm kiến thức mà bạn có như một hình thức dịch vụ. Cụ thể, dịch vụ tư vấn giáo dục nước ngoài (British Council, Du học Pháp VFE … )
- Giáo dục: Việc xây dựng các cơ sở trường học hay các hình thức học tập online cũng là một loại hình dịch vụ. (TopicaNative, Edumall, …)
- Công nghệ thông tin: Dịch vụ thu phí, lệ phí mỗi tháng thông qua các app ứng dụng phần mềm công nghệ. (Momo, TPBankEbanking,… )
- Giải trí: trò chơi điện tử, phim truyền hình, phim điện ảnh, sản phẩm âm nhạc và các hình thức giải trí khác. (PUBG, AOE, LOL …)
- Cơ sở hạ tầng: Bảo trì, bảo dưỡng các bảng năng lượng mặt trời hay truy cập băng thông Internet.
- Tài chính: các gói dịch vụ đầu tư, bảo hiểm, ngân hàng ….
- Sức khỏe: Hình thức luyện tập nâng cao thể chất, thư giãn lành mạnh như các phòng xông hơi, spa, tập thể dục, thể hình (Elite Fitness, Swequity, HT training…)
- Vận chuyển: Việc di chuyển thông qua các hãng hàng không hay thuê xe ở các cửa hàng. (Vietnam Airline, Vietjet Air, Bamboo Airline …)
- Phương tiện truyền thông: tập trung vào mảng báo chí và truyền hình.
- Y tế: xây dựng các bệnh viện, đội ngũ y bác sĩ và các loại hình dịch vụ y tế khác.
>>>Cùng tìm hiểu thêm nhiều kiến thức kinh doanh hơn: tại đây.
Kết
Thông qua những chia sẻ trên đây giúp bạn hiểu rõ hơn về kinh doanh dịch vụ là gì và những điều cần lưu ý. Nếu bạn quan tâm đến ngành này thì nên nắm vững những điều trên để có thể tự tin và nắm bắt cơ hội cho mình nhé.
Hồng Vân
MRP là Gì? Ý Nghĩa và Ứng Dụng Trong Quản Lý Sản Xuất
Đào tạo kinh doanh 06-04-2024, 21:26Trong lĩnh vực quản lý sản xuất và chuỗi cung ứng, MRP là một khái niệm quan trọng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu MRP là gì, từ ý nghĩa cơ bản đến các ứng dụng thực tế trong quản lý sản xuất và kinh doanh. MRP là Gì? MRP là...
Data Model Là Gì? Các Loại Data Model Phổ Biến
Đào tạo kinh doanh 03-04-2024, 21:11Trong lĩnh vực công nghệ thông tin và cơ sở dữ liệu, thuật ngữ "data model" được sử dụng rất phổ biến. Nhưng data model là gì? Tại sao nó lại quan trọng đối với việc tổ chức dữ liệu trong hệ thống thông tin? Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi...
Net Sale là Gì? Tầm Quan Trọng và Cách Tính Toán Net Sale
Đào tạo kinh doanh 07-03-2024, 12:46Trong thế giới kinh doanh, thuật ngữ "Net Sale" được sử dụng rộng rãi để chỉ một khái niệm quan trọng liên quan đến doanh số bán hàng của một công ty. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu Net Sale là gì, tầm quan trọng của nó trong ngành và cách tính...
Tìm Hiểu Về CPK là gì Trong Quản Lý Chất Lượng và sản xuất
Đào tạo kinh doanh 06-03-2024, 18:31CPK, viết tắt của "Process Capability Index", là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực quản lý chất lượng và sản xuất. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về CPK, cách tính toán nó, và ý nghĩa của nó trong đảm bảo chất lượng sản phẩm. Xem Thêm: Theo dõi và...
Cross Channel Marketing: Chiến Lược Đa Kênh Cho Doanh Nghiệp
Đào tạo kinh doanh 04-03-2024, 18:58Trong thời đại số hóa ngày nay, cross channel marketing đang trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về chiến lược cross channel là gì, cách nó hoạt động, những lợi ích mà nó mang lại cho...
FPI là gì: Khám phá Khái niệm và Ứng dụng trong Tài chính
Đào tạo kinh doanh 29-02-2024, 10:33Bạn đã từng nghe về thuật ngữ "FPI" nhưng không biết nó có ý nghĩa gì? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá FPI là gì, từ viết tắt, cách thức hoạt động cho đến các ứng dụng thực tế của nó. >> Xem thêm: Ứng dụng DISC trong kinh doanh bán hàng...
Vốn 200 Triệu Kinh Doanh Gì? Cách Lập Chiến Lược Thông Minh
Đào tạo kinh doanh 22-02-2024, 22:47Bạn có một số vốn khởi đầu là 200 triệu đồng và đang tìm kiếm ý tưởng kinh doanh để bắt đầu hành trình kinh doanh của mình? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá các ý tưởng kinh doanh sáng tạo và tiềm năng mà bạn có thể thực hiện...
Một số việc làm bán hàng đang được ưa chuộng hiện nay
Đào tạo kinh doanh 04-04-2023, 16:35Trong bối cảnh thị trường kinh tế hiện nay, lĩnh vực bán hàng là một trong những ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng lớn nhất. Đặc biệt, với sự phát triển của thương mại điện tử, việc bán hàng trực tuyến càng trở nên phổ biến và thu hút nhiều người quan tâm. Dưới...
Tuyển dụng sales: Các bước cần thiết để tìm kiếm nhân viên Sales
Đào tạo kinh doanh 20-03-2023, 17:22Sales là một trong những lĩnh vực quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, tuyển dụng những nhân viên sale tài năng không phải là một việc dễ dàng. Để tìm kiếm những nhân viên sales tốt nhất cho doanh nghiệp, có một số bước cần thiết cần được thực hiện. Dưới đây là...
Thách thức của nhân viên kinh doanh bất động sản là gì?
Đào tạo kinh doanh 16-03-2023, 14:48Tổng hợp các thông tin về tuyển dụng nhân viên kinh doanh bất động sản, ta có thể nói rằng đây là một công việc vô cùng thú vị và đầy thách thức. Nhân viên kinh doanh bất động sản là những người có khả năng giao tiếp tốt, có kiến thức chuyên môn về...