Kỹ năng mềm là gì? Các kỹ năng này có vai trò thế như nào với người làm kinh doanh? Bạn sẽ tìm được câu trả lời trong bài viết dưới đây.
- Bí quyết kinh doanh làm giàu từ mạng xã hội ai cũng làm được
- Cẩm nang xin việc quản trị kinh doanh dễ dàng, lương cao
Kỹ năng mềm là gì?
Kỹ năng mềm là khái niệm xã hội học liên quan đến trí tuệ cảm xúc, dùng để chỉ những kỹ năng có vai trò quan trọng trong cuộc sống như giao tiếp, lãnh đạo, sáng tạo, quản lý thời gian…Kỹ năng mềm không thể cầm nắm hay mang tính chuyên môn song lại là yếu tố quyết định để đánh giá khả năng của mỗi cá nhân.
Khác với kỹ năng cứng thường dùng bằng cấp, chứng chỉ làm thước đi, kỹ năng mềm phần lớn đều là kỹ năng phi vật chất, có liên quan đến thành công của con người. Thực tế cũng chứng minh, nhiều người đạt được thành tựu chỉ có 25% nhờ kỹ năng cứng hay chính là kiến thức chuyên môn, toàn bộ 75% còn đều là nhờ các kỹ năng mềm.
Thế nào là kỹ năng mềm trong kinh doanh?
Kinh doanh vốn là hoạt động bao gồm tất cả các yếu tố sản xuất, kế toán, truyền thông, quảng cáo, bán hàng của cá nhân hoặc doanh nghiệp nhằm mục đích đạt được doanh thu, lợi nhuận. Kỹ năng mềm trong kinh doanh là thuật ngữ chỉ những kỹ năng nhằm hỗ trợ hoạt động của người làm kinh doanh đi đến mục tiêu cuối cùng là phát sinh lợi nhuận, đồng thời bộc lộ được khả năng của con người.
Trong tuyển dụng kinh doanh, các doanh nghiệp hiện nay ngày càng có xu hướng coi trọng các nhân sự hội tụ nhiều kỹ năng mềm. Bởi rèn luyện được những kỹ năng này sẽ nâng cao chất lượng lao động, mang lại hiệu quả công việc cao. Cũng bởi vì thế mà kỹ năng mềm trong thời hiện đại cũng có vai trò quan trọng, ảnh hưởng không nhỏ tới sự nghiệp và cuộc sống của cá nhân cũng như tác động đến cả sự phát triển của doanh nghiệp.
Vai trò của kỹ năng mềm với người làm kinh doanh
Xuất phát điểm là nhằm hoàn thiện, nâng cao khả năng của con người, kỹ năng mềm trong kinh doanh giúp các cá nhân nắm bắt rõ hơn tâm lý bản thân và người khác. Các kỹ năng được rèn luyện theo thời gian sẽ giúp mỗi người cải thiện được những mặt không tốt hoặc không đem lại lợi ích cuối cùng. Kỹ năng mềm còn tác động tới các mối quan hệ theo hướng tích cực, giúp cá nhân khắc phục những trở ngại, tạo được sự bứt phá và chinh phục thành công.
Trong kinh doanh, các kỹ năng mềm co thể quyết định tới thành công hoặc thất bại. Kỹ năng mềm tốt có thể giúp bạn ký được hợp đồng, đạt được thỏa thuận bán hàng và tạo ra liên kết hiệu quả trong đội ngũ kinh doanh. Ngược lại, thiếu kỹ năng mềm có thể khiến bạn mất đi cơ hội hợp tác, mất cơ hội thăng tiến hay không tìm được tiếng nói chung trong giữa các cộng sự…
Ví dụ, một nhân viên tư vấn bảo hiểm muốn bán được gói sản phẩm cho khách hàng cần có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nắm bắt tâm lý và kỹ năng thuyết phục. Một nhà lãnh đạo doanh nghiệp muốn nhân viên cống hiến hết mình cần có kỹ năng thấu hiểu, đồng cảm, biết khích lệ tinh thần số đông. Đây đều là những kỹ năng mềm góp phần quan trọng tới thành công hay thất bại.
Tích cực rèn luyện các kỹ năng mềm cũng giúp người làm kinh doanh nắm được lợi thế cạnh tranh trong môi trường khắc nghiệt. Các kỹ năng mềm cũng mở ra những cơ hội đạt được lợi ích, có tầm ảnh hưởng tới sự nghiệp của bạn.
Những kỹ năng mềm quan trọng với người làm kinh doanh
Không chỉ một mà cần có rất nhiều kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh. Không riêng với các cá nhân, những doanh nghiệp cũng đề cao những kỹ năng mềm này trong xu hướng kinh doanh hiện tại.
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp tốt không chỉ là ăn nói dõng dạc, tự tin. Kỹ năng giao tiếp ở đây chính là nghệ thuật giao tiếp. Bạn cần nắm được những bí quyết giao tiếp khéo léo, trở thành người vừa biết nói chuyện nhưng cũng biết lắng nghe, chia sẻ. Hoàn thiện tốt kỹ năng này đồng nghĩa bạn đã có được lợi thế cạnh tranh lớn trong công việc.
Khéo ăn nói không chỉ giúp bạn xây dựng mối quan hệ hòa hợp với đồng nghiệp, cộng sự mà còn tạo dựng ấn tượng đẹp, xây dựng niềm tin với khách hàng, đối tác… Học cách lắng nghe người khác cũng đem lại hiệu quả đồng cảm giữa đôi bên.
Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ đem tới cho bạn cơ hội nghề nghiệp, cơ hội phát triển mối quan hệ trong cả cuộc sống. Hãy bắt đầu cải thiện cách diễn đạt, rèn luyện lời ăn tiếng nói ngay từ hôm nay bởi đây chính là “chìa khóa” giúp bạn mở ra cánh cửa thành công.
Kỹ năng làm việc nhóm
So với khả năng làm việc độc lập, kỹ năng làm việc càng được coi trọng hơn. Đối với doanh nghiệp, các nhà tuyển dụng cũng ưu ái những nhân viên có kỹ năng làm việc tập thể tốt, hóa đồng và cộng tác hiệu quả với số đông. Đặc biệt, kỹ năng làm việc nhóm còn giúp bạn trau dồi khả năng lãnh đạo, có cơ hội thăng tiến cao trong công việc.
Ví dụ, nếu trong hoạt động tập thể có khó khăn trong một quy trình, bạn hãy trở thành người đưa ra phương án giải quyết, xoay chuyển tình thế trước các thành viên còn lại trong nhóm. Hoặc bạn có thể là người dàn xếp, điều hòa các mối quan hệ giữa những thành viên có cá tính khác nhau, dung hòa các luồng suy nghĩ, ý kiến khác nhau.
Hãy tỏ ra hợp tác trong công việc, giữ thái độ khiêm nhường song cũng chủ động tùy theo trường hợp. Ngoài ra, duy trì tinh thần học hỏi đồng nghiệp, cộng sự cũng là yếu tố giúp bạn hoàn thiện kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng tư duy sáng tạo
Với một người làm kinh doanh, đừng e ngại trước những thách thức mới. Bởi đó chính là cơ hội để bạn thể hiện khả năng tư duy sáng tạo, đưa ra những ý tưởng mang tính “đột phá”, chứng minh bản thân một cách tối đa.
Người có kỹ năng tư duy sáng tạo luôn được đánh giá cao ở mọi doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh. Người có khả năng đưa ra các giải pháp mới mẻ để xử lý công việc, rút ngắn thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh luôn nhận được đánh giá tốt, thậm chí mức đãi ngộ cũng sẽ có nhiều ưu ái hơn và được coi trọng hơn.
Kỹ năng xử lý tình huống
Trong hoạt động kinh doanh, không phải lúc nào quá trình cũng diễn ra thuận lợi. Luôn tồn tại những sự cố phát sinh, rủi ro. Những tình huống bất ngờ này đòi hỏi bạn cần có kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý một cách khoa học. Thông thường, kỹ năng này sẽ đi kèm với kỹ năng tư duy sáng tạo, vừa xử lý tình huống vừa đưa ra được những giải pháp khắc phục mới mà không ảnh hưởng tới công việc.
Kỹ năng quản lý thời gian
Để công việc đạt hiệu quả tối đa, một trong những kỹ năng cần có là kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc. Hãy lập kế hoạch giải quyết công việc theo trình tự nhất định, đưa ra thời gian để hoàn thành. Không nên lãng phí thời gian vào các hoạt động không đem lại lợi ích kinh doanh. Nên tận dụng thời gian để tìm kiếm những sáng kiến mới, những phương thức kinh doanh mới để nâng cao năng suất, chất lượng công việc.
Xem thêm Tại Đây:
- Vai trò của kỹ năng mềm đối với người làm kinh doanh
- 5 bí quyết tìm việc làm kinh doanh nhanh và hiệu quả
- Bí quyết tìm việc kinh doanh lương cao không phải ai cũng biết
Kết
Trong xu hướng kinh doanh có nhiều sự cạnh tranh như hiện nay, sở hữu càng nhiều kỹ năng, bạn càng có lợi thế phát triển sự nghiệp. Tuy nhiên, những kỹ năng mềm này cũng cần thời gian để người làm kinh doanh tích lũy. Bạn chỉ có thể trau dồi, rèn luyện trong môi trường công việc thực tế. Nếu hiện tại còn thiếu sót nhiều kỹ năng trên, hãy từ từ học hỏi thêm trong quá trình làm việc, rèn luyện bản thân tốt nhất.
Nguồn: http://timvieckinhdoanh.com/
